報修單號

YK06013108

客戶名稱

道格拉斯有限公司

介質類型

SATA

介質品牌

HP惠普

客戶描述

HP服務器內接3塊500G SAS硬盤組成RAID5邏輯卷，操作系統為WSS2003，先后有兩塊硬盤離線導致整個NAS系統無法工作，HP工程師強制上線后數據未成功恢復，原先的邏輯卷分為C、D兩個區，C為系統分區，可以重裝，D為數據區，只需導出即可。

故障現象

熒科RAID數據恢復工程師認為這是個經典的RAID故障，當RAID5有1塊硬盤離線后，因系統可以正常工作，未做處理，之后再有另一塊硬盤離線后，RAID便無法繼續工作了。同時因后離線硬盤物理上不穩定，無法強制上線成功，所以無法利用HP RAID控制器進行數據恢復。只有通過人工方式搭建虛擬RAID環境，以正確的結構重組數據即可。

解決方案

經過工程師的具體分析后開始進行操作１、對３塊硬盤做完整鏡像。２、對鏡像進行RAID結構分析，確定盤序、塊大小、校驗方式以及早離線的硬盤(本例盤序為1,3,2 64K塊大小,321動態校驗方式,2號盤早離線)。３、按照得到的RAID結構進行服務器數據恢復重組，解釋文件系統，導出所有數據到另外的存儲體上。 經過一天的緊張工作，下班前數據恢復成功。雖然有難度，但之前遇到過，所以說做起來還是胸有成竹。

修復結果

100％成功恢復所有數據

修復所用時間

12小時

報修單號

YK06013105

客戶名稱

艾美特化學品有限公司

介質類型

SATA

介質品牌

HP ProLiant BL460c G7

客戶描述

該服務器是由3塊盤組成的RAID5?？蛻舴Q三塊盤中，一塊盤亮紅燈，一塊盤亮黃燈，服務器無法啟動。

故障現象

經熒科服務器數據恢復工程師檢測發現，該服務器0號盤有大量壞道，2號盤磁頭損壞。

解決方案

工程師先在百級無塵間，使用電腦微控開盤機給2號盤進行開盤。隨后給2號盤更換匹配的磁頭。使用專業軟件對0號盤與2號盤里數據進行鏡像，重組RAID，服務器數據恢復成功。

修復結果

97.5%數據恢復成功

修復所用時間

6小時

報修單號

YK06013104

客戶名稱

上海徐匯區某婚紗攝影工作室

介質品牌

IBM System x3500

客戶描述

服務器無法啟動。兩個月前有塊盤掉線了，當時服務器還可以正常使用的。前天又有塊硬盤亮黃燈報警，隨后服務器就突然掛了，重啟無反應。里面有許多客戶的婚紗照，需要將數據恢復出來。

故障現象

經熒科服務器數據恢復工程師檢測發現1號盤有較多壞道，3號盤磁頭損壞。

解決方案

工程師先在無塵凈化室使用電腦微控開盤機給3號盤進行開盤更換匹配的磁頭，然后運用專業數據恢復設備分別對3號和1號硬盤進行鏡像。最后工程師借助RAID重組軟件對硬盤進行虛擬重組，最終重組成功，數據被成功提取出來。

修復結果

100%成功恢復數據

修復所用時間

24小時