客戶名稱 | 劉先生 | 受理時間 | 2022年06月20日 | |
介質品牌 | WD 西數 | 介質容量 | 5000G | |
服務類型 | 客戶通過搜索關鍵詞找到熒科官方網站:yingke365.com,再經客服熱線021-54820288了解后自提設備到服務中心。 | |||
客戶描述 | 客戶電腦主機硬盤,系統正常進去windows 系統桌面。但是備份數據時硬盤物理故障。存有100G多數據。但是數據文件無法復制,拷貝時報錯,提示I/O錯誤。 | |||
故障現象 | 經熒科工程師檢測,硬盤有大量壞道. | |||
解決方案 | 熒科工程師通過專用壞道拷貝工具,將數據讀出,但是部分區域壞道過于嚴重,如果強行讀取,有可能造成硬盤損壞報廢,故無法讀取。工程師讓客戶選擇重要的文件提取數據,影片及音樂放棄,經過一天的努力,將客戶需要的重要數據全部100%恢復成功。 | |||
修復結果 | 100%成功恢復數據 | 修復所用時間 | 3.5小時 | |
注:在不泄露客戶隱私的前提下:我們將比較有代表性的數據恢復成功案例簡介如下,目的是讓大家對數據恢復有更多的認識。本公司擁有其最終解析權。 |