數據出現問題主要包括兩大類：軟件問題和硬件問題，相對應的恢復也分別稱為邏輯恢復和硬件恢復。邏輯恢復是指通過軟件的方式進行數據修復，整個過程并不涉及硬件維修。而導致數據災難的原因往往是病毒感染、誤格式化、誤分區、誤克隆、誤刪除、操作斷電等。
    軟件故障現象為：無法進入操作系統、文件無法讀取、文件無法被關聯的應用程序打開、文件丟失、分區丟失、亂碼顯示等。事實上，造成邏輯數據丟失的原因十分復雜，每種情況都有特定的癥狀出現，或者多種癥狀同時出現。一般情況下，只要數據區沒有被徹底覆蓋，那么都是可以順利恢復的。一般常見的有:
1.誤刪除
    由于誤操作而引起的文件丟失，對于這類故障，有著很高的數據恢復成功率。即便后期執行過其它操作，也有希望將數據找回。
2.誤格式化
    用戶在系統崩潰后，忘記硬盤中（一般是C盤）還有一些重要資料，然后格式化并重裝系統，這種情況也可以恢復。
3.誤分區、誤克隆
    在使用PQ Magic以及Ghost時，由于用戶的誤操作而導致數據丟失，這類邏輯故障也可以恢復數據，不過恢復難度相對較大。
4.病毒破壞
    病毒破壞數據的機率是很大的，它破壞數據的方式有多種：第一是將硬盤的分區表改變，使得分區丟失，第二是刪除你的文件，主要破壞（word,excel,jpg,mpg等）這幾種類型文件，如最新的移動殺手便全面刪除硬盤中的Word文檔，造成很大的破壞力。對于病毒破壞引起的數據丟失，熒科數碼數據服務中心有著很高的恢復成功率。
5.文件損壞
大部分文件損壞案例都跟殺毒有關，被感染的文件在殺毒后就打不開了，其他的方式也可以導致文件損壞，如安裝了某個軟件，運行了某個程序，或者遭遇黑客攻擊等。
熒科數據恢復中心可以幫助您修復這些文件，找回您要的數據。 您必須了解的注意事項
1、當您發現數據丟失之后，不要輕易嘗試任何操作，尤其是對硬盤的寫操作，否則很容易覆蓋數據
2、如果丟失的數據是在C盤，那么請立即關機，因為操作系統運行時產生的虛擬內存和臨時文件也會破壞數據。
3、請不要輕易嘗試Windows的系統還原功能，這并不會為您找回丟失的文件，只會令后期的恢復添置不必要的障礙。
4、請不要反復使用殺毒軟件，這些操作也無法找回丟失的文件。
小提示：什么樣的數據恢復服務商才是邏輯恢復專家
數據恢復是一個新興行業，目前國內大多數數據恢復服務商都是由硬盤維修起家，此時在軟件底層方面沒有任何基礎，更沒有自己獨立研發的數據恢復軟件。而熒科擁有國內專門用于硬盤維修恢復數據的HRT、PC3000、MHDD、UDMA、DC數據指南針等軟硬件設備。其強大數據恢復軟硬件設備以及對底層原理性內容的深入研發，使得在處理各種軟件故障數據恢復時游刃有余。如果您正在遭受邏輯數據丟失的困擾，那么選擇服務商要格外小心，畢竟邏輯恢復的二次恢復成功率很低，第一次選擇正確的服務商尤為重要。